上海ABB电机有限公司对本公司产品质量保证承诺如下：
1.向客户提供满足合同要求的产品。
2.提供的产品应符合双方确认的产品标准或双方签署的技术协议，若验收和使用中发现品质不符合双方确认的产品标准和技术协议规定的内容时，本公司负责包退包换。
3.客户对品质要求等内容有疑义和异议时，可通知本公司，本公司将以最快的速度给予满意的答复。
4.客户需了解本公司ISO9001质量保证体系运转情况，本公司将积极提供方便。
5.本公司在采购、设计、制造方面与提供客户第一次认可的产品发生较大变更时，应及时通知客户并需取得客户认可。
6.当双方合同未作规定的事项及相关的品质产生疑义时，在双方竭诚协商的基础上，我们尽力给予妥善解决。

[ABB售后服务承诺书]

售后服务承诺如下：
1.我公司产品质量保证期为：投入运行起十二个月，自出厂日期十八个月。
2.在质量保质期内，电机出现因制造质量引起的故障，本公司负责免费维修服务。
3.电机在出厂三个月内发现制造质量问题，本公司负责免费调换。
4.本公司收到投诉信息，将在24小时内与用户联系，并提出处理意见。
5.对急需现场处理的质量问题，用户与我售后服务人员取得联系后，上海地区24小时，沪外72小时我公司售后服务人员到达现场。
6.对非本公司制造质量问题造成的现场服务，我公司将根据实际发生的差旅等费用酌情向用户收取技术服务费。
7.对非本公司制造质量问题造成电机损坏，或质保期外的电机损坏，我公司提供有偿维修服务。
为了方便用户质量投诉，我公司传真机24小时开通　FAX：021-64099635。